Chính Sách Bảo Mật 55win

55win thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hóa), tên ngân hàng/ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt, dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem, tương tác với nền tảng.
• Thông tin xác minh KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie xác minh danh tính, tài liệu bổ sung theo yêu cầu của quy trình KYC (Know Your Customer).
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email hoặc chat hỗ trợ khách hàng với đội ngũ 55win.

55win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Ngoài các mục đích trên, 55win có thể sử dụng thông tin của bạn để gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật nền tảng và các chương trình đặc biệt. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc điều chỉnh cài đặt tài khoản.

55win cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành và duy trì chất lượng trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được ủy quyền nhận thông tin định danh để xác minh độ tuổi và danh tính người chơi theo quy định.
• Yêu cầu pháp lý: 55win có thể buộc phải tiết lộ thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra phòng chống rửa tiền và tội phạm tài chính.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

55win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, web beacon, local storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và lịch sử trò chơi để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 55win.

55win lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính sách này, phù hợp với các yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Lưu giữ 5 năm sau khi quan hệ kinh doanh chấm dứt.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Xóa tự động sau 13 tháng kể từ lần thu thập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 55win đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 55win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo thông tin tài khoản và bằng chứng xác minh danh tính. 55win sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

55win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 55win được mã hóa hoàn toàn theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa một chiều (hashing) hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên với mã hóa đầy đủ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán.

Mặc dù 55win áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 55win cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản kịp thời.

Dịch vụ của 55win chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi quy định.

• Nếu 55win phát hiện hoặc có lý do hợp lý để tin rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị tạm ngừng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 55win nên liên hệ ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

55win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật mới.

• Đối với những thay đổi quan trọng, 55win sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn có sẵn tại 55win.buzz/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 55win sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.